교환 및 반품정보

[교환 및 반품 절차]

1. 제품 수령 후 7일 이내 Q&A 게시판 문의 글 작성 또는 고객센터(1577-4073) 유선 연락

2. 논논 측 롯데택배 방문 수거 요청

* 타 택배사를 이용할 경우 택배비를 선불로 발송해주시거나

택배상자 안 동봉 또는 계좌로 입금 부탁드립니다.

3. 논논 측 제품 수령 및 검수 후 고객안내

* 상담 내용과 일치하지 않을 시에 교환 및 반품이 불가합니다.

4. 교환 및 반품처리 완료

[교환 및 반품 배송비]

왕복 배송비 : 5000원

* 제주지역의 경우 왕복 배송비 8000원

* 제품 하자 및 오배송의 경우 무상으로 교환이 진행됩니다.

[교환 및 반품이 불가능한 부분]

- 소비자 과실로 인한 상품의 훼손

- 동봉된 패키지가 훼손되었을 경우

- 기재된 사이즈의 미세한 오차

- 스크래치 및 각인불량으로 인한 교환 요청

*제품의 제작공정상 발생 가능한 부분으로 교환이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

- 관리법 미숙으로 변색이 진행된 제품

- 개인차에 따른 금속제품 알러지 반응