교환 및 반품정보

  ▶ 교환 및 반품 절차

    · 수령일로부터 7일 이내 Q&A 게시판 문의 글 작성 또는 고객센터(1577-4073) 유선 연락

    · 논논 측 롯데택배 방문 수거 요청

      (타 택배사 이용 시 택배비 선불로 발송/택배상자 안 동봉/계좌로 입금 중 택1)

    · 논논 측 제품 수령 및 검수 후 고객안내

      (상담 내용과 일치하지 않을 시 교환 및 반품이 불가합니다.)

    · 교환 및 반품처리 완료

 ▶ 교환 및 반품 배송비

    · 왕복 배송비 : 5,000원

    · 제주지역의 경우 교환 왕복 배송비 11,000원, 반품 배송비 8,000원

    · 제품 하자 및 오배송의 경우 무상으로 교환이 진행됩니다.

    · 수령일로부터 7일 이후 요청 건은 소비자 과실로 간주됩니다.

 ▶ 교환 및 반품이 불가능한 부분

    · 소비자 과실로 인한 상품의 훼손 또는 고의적 훼손

    · 동봉된 패키지가 훼손되었을 경우

    · 기재된 사이즈의 미세한 오차

    · 스크래치 및 각인불량으로 인한 교환 요청

      (제품의 제작공정상 발생 가능한 부분으로 교환이 어려운 점 양해 부탁드립니다.)

    · 관리법 미숙으로 변색이 진행된 제품

    · 개인차에 따른 알레르기 반응

    · 간단하게 손으로 교정되는 정도의 하자

    · 택을 제거한 제품

    · 착용 흔적이 있는 제품

    · 스털링 실버 등 주문제작 제품